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Cette prestation comprend l'acheminement, la prise de rendez-vous (appel ou SMS) et la livraison en pas-de-porte (au rez-de-chaussée).
Après sa préparation, votre colis est pris en charge par notre transporteur spécialisé dans la manutention et l'acheminement de mobilier.
Au plus tard sous 24h après sa prise en charge, vous recevrez un email contenant un lien de suivi de colis. Ce lien vous permettra de suivre l'acheminement du colis pas à pas.
Durant son acheminement, le transporteur vous contactera par SMS ou par appel téléphonique afin de vous proposer une date de livraison.
En cas d'absence prévue, n'hésitez pas à proposer une autre date de livraison au transporteur.
Tous les colis sont surdimensionnés et protégés afin de prévenir tout dommage durant le transport du colis. Cependant, il est impératif de contrôler l'état du colis avant de signer le bordereau de livraison.
Trois cas peuvent se présenter :